中国公安机关 拉开“公关”大幕

爆笑笑话经典语录

2020-05-22

中国公安机关 拉开“公关”大幕

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中国公安机关 拉开“公关”大幕

    7月13日,北京市公安局举行公共关系领导小组成立暨领导小组办公室揭牌仪式。人民图片  8月6日15时,中国人民公安大学公安管理系孙娟教授应邀来到北京市公安局西城分局,为民警讲起了“警察公共关系理念与实践”。

此举意味着,对该分局全体民警进行公关能力、公关礼仪、与媒体沟通等方面培训的序幕拉开了。

  警察“公关”,从羞于启齿到响亮提出,从被动应付到主动作为,从危机公关到形象公关,从“散兵游勇、零星作战”到专门机构动作。近年来,越来越多的公安机关开始重视公共关系建设。这一变化的背后,是中国公安机关不再以管理者自居,用“与民平等”的心态服务百姓,以赢得老百姓的好口碑。  公安有了“公关”机构  以坦诚态度争取理解支持  公共关系建设,人们并不陌生。

然而公安机关明确提出“公关”口号,并设立专门机构,却是最近几年的事。  马路边交警“耀武扬威”,违法司机只能“服服帖帖”。交警执法形象一度令群众不满。2005年,安徽省芜湖市交警成立公共关系科,其出发点是让交警淡化管理意识,强化服务群众意识,从而改善警民关系。在一系列配套举措的共同作用下,文明、理性、平和执法的交警形象逐渐确立,交警在当地老百姓心中的满意度直线上升。  “公关”真管用,此后武汉、深圳、上海等地公安机关纷纷设立公共关系专门机构。就在前不久,首都北京警方公共关系机构的亮相,再次引起广泛关注。  2010年7月13日,北京市公安局高调举行公共关系领导小组成立暨领导小组办公室揭牌仪式,市公安局长傅政华担任领导小组组长。与此同时,北京各区县公安机关也将建立相应的公共关系专门机构。重视“公关”的力度之大,可见一斑。  北京市公安局加强公共关系建设的初衷是,以坦诚的情感和态度,树立良好的组织形象,协调好与社会各类公众的关系,公安机关就能较好地化解社会矛盾,更好地维护公共利益,赢得公众对党和政府的信任、对公安工作的理解和支持。  北京市公安局相关负责人对开展公共关系工作进行解读时,用了“五公”:服务对象是“公众”,核心价值是“公平”,实现途径是“公开”,追求目标是“公信”,立足点和出发点是“公益”。  从重管理到重服务,公安机关与老百姓是“平等主体”,公安机关不再以管理者自居,警察也不能再有“我说你听,我管理你服从”的态度。首都公安“公关”样本,无疑为其他地方公安机关加强公共关系建设提供了借鉴。        。